Với chủ đề “Chuyển đổi số & Tăng trưởng Xanh – Nâng tầm du lịch Việt Nam”, VITM Hà Nội 2026, diễn ra từ ngày 9 đến 12-4, quy tụ hơn 600 doanh nghiệp, 4.000 doanh nghiệp đến làm việc, và 100.000 lượt khách tham quan. Đây cũng là nền tảng xúc tiến thương mại, kết nối du lịch lớn nhất cả nước.
Tham gia sự kiện, Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) cùng các đơn vị thành viên tiếp tục khẳng định vai trò doanh nghiệp đầu tàu ngành du lịch, tích cực quảng bá sản phẩm, thúc đẩy hợp tác.
Đồng thời, đơn vị triển khai hàng loạt chương trình kích cầu với quy mô lớn, đồng thời đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số và lan tỏa xu hướng du lịch xanh, bền vững.
Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa – Chủ tịch Saigontourist Group – nhấn mạnh, việc tham gia VITM Hà Nội 2026 không chỉ là cơ hội để Saigontourist Group giới thiệu hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ du lịch chất lượng cao,.
“Chúng tôi xem đây là dịp để đẩy mạnh chuyển đổi số, phát triển các sản phẩm du lịch xanh, gia tăng trải nghiệm khách hàng và mở rộng hợp tác quốc tế. Đây là những trụ cột quan trọng giúp du lịch Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh trong giai đoạn mới”, bà Nguyễn Thị Ánh Hoa nói.
Tại VITM Hà Nội 2026, Saigontourist Group tham gia với gian hàng quy mô lớn tại vị trí 143–152, Hall A2, quy tụ 11 đơn vị thành viên tiêu biểu trong lĩnh vực lữ hành và khách sạn như: Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist, các khách sạn Rex Sài Gòn, Grand Sài Gòn, Majestic Sài Gòn, Caravelle Sài Gòn, Continental Sài Gòn, Kim Đô, Oscar Sài Gòn, Sài Gòn – Hạ Long, Sài Gòn – Phú Thọ và khu nghỉ dưỡng Sài Gòn – Côn Đảo.
Với chủ đề “Ấn tượng Hè xanh cùng Saigontourist Group”, gian hàng được thiết kế thành không gian mở, phong cách hiện đại theo định hướng “trải nghiệm số – tương tác trực tiếp”, tích hợp các hoạt động quét mã QR, “flash sale” (bán nhanh) theo giờ, minigame, trình diễn sản phẩm… nhằm tăng tương tác và cá nhân hóa trải nghiệm khách tham quan.
Song song đó, Saigontourist Group tích cực tham gia các hoạt động tiếp xúc, kết nối đối tác các thị trường trọng điểm, hội thảo, góp phần mở rộng thị trường và thúc đẩy hợp tác quốc tế.
Tại hội chợ, các khách sạn thuộc hệ thống Saigontourist Group triển khai nhiều chương trình ưu đãi cụ thể, thiết thực, hướng đến nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Khách sạn Rex Sài Gòn miễn phí 01 chiều đón hoặc tiễn sân bay (gói “Long Stay” từ 5 đêm); giảm 15% thực đơn A-la-carte tại các nhà hàng; giảm 30% dịch vụ giặt ủi; miễn phí minibar một số sản phẩm; tặng 15 phút massage cổ vai gáy hoặc massage chân tại Rex Health Club.
Khách sạn Grand Sài Gòn có gói lưu trú từ 3 đêm tặng đón/tiễn sân bay; giảm 10% dịch vụ F&B, 20% dịch vụ spa; tặng dịch vụ giặt ủi tối đa 250.000 đồng/phòng/ngày. Gói “Stay Green” – dọn phòng 3 ngày/lần, tặng quà lưu niệm, góp phần giảm phát thải. Khách sạn còn ưu đãi đến 30% giá thuê phòng họp; 10–15% giá gói hội nghị có ăn trưa; ưu đãi tiệc cưới từ 10-30%, tặng phòng, tặng bia free flow, ưu đãi. Khách sạn Caravelle Sài Gòn giới thiệu buffet hải sản tối từ 1,589 triệu đồng/khách; set lunch từ 450.000 đồng (2 món) và 550.000 đồng (3 món); giảm 50% cà phê và nước ép; trà chiều cao cấp từ 769.000 đồng (kèm đồ uống không giới hạn).
Trong khi đó, Khách sạn Continental Sài Gòn miễn phí đưa đón sân bay 1 chiều (từ 5 đêm), 2 chiều (từ 7 đêm); giảm 10% giá thuê phòng họp kèm ăn trưa; tặng phòng tân hôn cho tiệc cưới từ 30 bàn; buffet sáng giảm từ 800.000 đồng còn 380.000 đồng/voucher; giảm 15% dịch vụ massage 60 phút.
Khách sạn Kim Đô giá phòng từ 2 triệu đồng/phòng đơn, 2,5 triệu đồng/phòng đôi (tặng kèm set ăn trưa 200.000 đồng); giảm 20% giá phòng và hội nghị.
Khách sạn Oscar Sài Gòn khách ở từ 3 đêm miễn phí 3 món giặt ủi/phòng, ở từ 5 đêm miễn phí đón/tiễn sân bay, ở từ 10 đêm miễn phí đón tiễn sân bay 2 chiều; giảm 10% dịch vụ F&B, tặng 02 voucher nước uống.Khách sạn Sài Gòn – Hạ Long gói phòng chỉ 699.000 đồng/khách, tặng bữa chính tại nhà hàng rooftop; tặng voucher phòng miễn phí và giảm 10% dịch vụ F&B cho chương trình game show Lữ hành Saigontourist tại hội chợ.Khách sạn Sài Gòn – Phú Thọ giảm đến 60% giá phòng (Suite còn 1.800.000 đồng, Royal Suite còn 6.000.000 đồng); giảm 20% dịch vụ hội nghị, miễn phí phục vụ rượu; tặng backdrop, âm thanh, show diễn cho gala từ 150-300 khách.Khu nghỉ dưỡng Sài Gòn – Côn Đảo combo nghỉ dưỡng từ 900.000 đồng/khách; gói tâm linh – nghỉ dưỡng từ 1.200.000 đồng/khách (2N1Đ); “flash sale” giảm 10% theo giờ khi quét QR tại gian hàng. Đơn vị còn ứng dụng trải nghiệm số và sản phẩm “du lịch xanh” tại hội chợ.
Tại Hội chợ, Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist giới thiệu đến khách tham quan những chương trình tour, dịch vụ mùa hè nhằm đẩy mạnh khai thác thị trường du lịch trong nước, với hơn 70 tour ưu đãi. Nổi bật có chùm tour nội địa đi Đà Nẵng, Nha Trang từ 4,39 triệu đồng, đi Phú Quốc, Quy Nhơn từ 8,39 triệu đồng, giảm 200.000 đồng/khách, nhóm 5 khách giảm thêm 500.000 đồng.
Tour nước ngoài giảm đến 3 triệu đồng (Ai Cập); giảm 2 triệu đồng (châu Âu, Mỹ); tour Nhật Bản từ 34,4 triệu đồng, Hàn Quốc từ 17 triệu đồng; tour Singapore – Malaysia từ 14,79 triệu đồng.
Việc tham gia VITM Hà Nội 2026 tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong của Saigontourist Group trong việc kết nối thị trường, đổi mới sản phẩm, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển du lịch bền vững.
Với hệ sinh thái hơn 100 đơn vị hoạt động trong các lĩnh vực lữ hành, lưu trú, ẩm thực, giải trí và đào tạo, Saigontourist Group đang không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, góp phần đưa du lịch Việt Nam trở thành ngành kinh tế mũi nhọn trong giai đoạn mới.
Chiều 3/4 - một ngày sau khi vụ việc lan truyền - hình ảnh quán cà phê tại phường Nhiêu Lộc (TPHCM) đóng cửa, không đón khách, bên trong tắt đèn và vắng nhân viên khiến nhiều người xôn xao, cho rằng quán “đóng cửa vì áp lực dư luận”.
Tuy nhiên, theo ghi nhận của phóng viên Dân trí, quán không đóng cửa mà chỉ mở muộn hơn thường lệ. Phía quán cho biết do nhân viên chủ yếu là sinh viên, bận lịch học nên sáng 3/4 không thể vận hành như thường ngày, thay vào đó quán bắt đầu đón khách từ khoảng 13h.
Trao đổi với phóng viên, anh Gia Bảo - nhân viên quán - cho biết việc điều chỉnh giờ mở cửa thỉnh thoảng vẫn xảy ra.
“Thông thường nếu nhân viên bận, chủ quán sẽ trực tiếp mở cửa. Trường hợp tất cả đều vướng lịch thì quán sẽ mở trễ. Những tình huống như vậy không phải hiếm nên chúng tôi cũng không thông báo trước”, anh nói.
Theo anh Bảo, sau ồn ào liên quan đến việc phụ thu khách, hoạt động của quán vẫn diễn ra bình thường, lượng khách không có biến động đáng kể.
Anh Bảo cũng chính là người trực tiếp phục vụ khách trong vụ việc ngày 1/4. "Thực tế nhóm khách vẫn gọi nước, “mỗi người một ly”, chứ không phải chỉ một ly duy nhất như một số thông tin lan truyền.
Tuy nhiên, nhóm này lưu lại quán trong thời gian dài, khoảng 10 tiếng, chiếm dụng không gian quán (kéo ghế lại để nằm) và có mang đồ ăn từ bên ngoài vào sử dụng.
Việc khách mang đồ ăn ngoài vào là có, đồng thời họ cũng ngồi khá lâu. Khi đó, chúng tôi đã đề nghị khách gọi thêm nước hoặc chấp nhận phụ thu, chứ không phải ngay từ đầu đã áp dụng phụ thu luôn”, anh Bảo chia sẻ.
Cũng theo nhân viên này, chính sách phụ thu đã được quán áp dụng từ trước, song đây là trường hợp hiếm khi khách ở lại quá lâu nên tình huống phát sinh ngoài dự kiến.
"Thông thường chúng tôi nhắc nhở khách về giờ lưu lại quán là bởi vì quán cũng thường xuyên cho thuê trọn không gian để làm việc, họp, ghi hình hay chụp ảnh...", anh Bảo nói.
Liên quan đến việc đăng tải hình ảnh khách lên mạng xã hội, đại diện quán cho biết mục đích ban đầu là “lấy ý kiến đa chiều” từ cộng đồng, không nhằm công kích cá nhân. Tuy nhiên, sau khi nhận góp ý, quán đã gỡ bỏ nội dung.
“Chúng tôi chỉ muốn tham khảo ý kiến từ những người cùng ngành. Khi nhận phản hồi rằng không nên sử dụng hình ảnh khách, quán đã tiếp thu và gỡ xuống”, anh Bảo nói.
Dân mạng chia phe vụ “ngồi 10 tiếng”
Trước đó, vụ việc xuất phát từ việc một nhóm khách sử dụng không gian quán để học tập, làm việc trong khoảng 10 tiếng, đồng thời mang theo đồ ăn từ bên ngoài. Khi khách thanh toán, quán tiến hành phụ thu 40.000 đồng mỗi người.
Nhóm khách cho rằng không được thông báo trước về khoản phí này nên không đồng tình và để lại đánh giá 1 sao, khiến sự việc lan rộng trên mạng xã hội. Tuy nhiên, điều khiến vụ việc thực sự bùng nổ không chỉ nằm ở cách xử lý của quán, mà còn ở làn sóng tranh cãi dữ dội trên mạng xã hội ngay sau đó.
Chỉ trong vòng 24 giờ, quán nhận về hàng loạt đánh giá, hầu hết là 1 sao và 5 sao, trên các nền tảng trực tuyến. Các ý kiến chia thành hai luồng trái chiều.
Một bên để lại đánh giá tích cực nhằm “an ủi” quán, đồng thời chỉ trích nhóm khách vì mang đồ ăn từ bên ngoài và sử dụng không gian quá lâu. Nhiều bình luận nêu thẳng: “Mang đồ ăn ngoài vào là sai rồi”, hay “Kê ghế nằm, chiếm chỗ trong quán suốt nhiều giờ như vậy thì khó chấp nhận”.
Ở chiều ngược lại, không ít ý kiến bày tỏ sự đồng tình với hai vị khách, cho rằng quán thiếu minh bạch khi không thông báo trước về khoản phụ thu. Một số người cũng phản ứng việc đăng tải hình ảnh khách khi chưa xin phép, cho rằng “đưa ảnh khách lên mạng mà chưa được đồng ý là không đúng”.
Thực tế, tình trạng khách sử dụng quán cà phê như không gian làm việc không còn hiếm gặp. Những quán có không gian rộng, yên tĩnh, wifi mạnh thường trở thành điểm đến quen thuộc của sinh viên, người làm việc từ xa.
Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra bài toán cho chủ quán trong việc cân bằng giữa trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.
Việc khách ngồi lâu nhưng chi tiêu thấp có thể ảnh hưởng đến doanh thu và khả năng xoay vòng chỗ ngồi. Ngược lại, nếu áp dụng phụ thu hoặc quy định thời gian mà không thông báo rõ ràng từ đầu, cơ sở kinh doanh cũng dễ vấp phải phản ứng tiêu cực từ phía khách hàng.
Có bảo tàng ẩm thực, có nơi lại tái hiện lịch sử bằng hiện vật sống động, cũng có chỗ biến nghệ thuật thành không gian tương tác để bạn vừa xem vừa check-in thỏa thích.
Bảo tàng Phở do ông Trần Văn Bắc, Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần Điểm đến Du lịch Việt Nam xây dựng, khai trương đầu năm 2026, là nơi tái hiện hơn một thế kỷ của phở Việt, từ những gánh hàng rong đến món ăn được biết khắp thế giới. Bảo tàng có diện tích khoảng 800m², được bố trí thành 3 tầng với lộ trình tham quan khép kín, kéo dài khoảng 60-75 phút.
Du khách được tìm hiểu về bối cảnh lịch sử, giá trị văn hóa cũng như trực tiếp trải nghiệm ẩm thực. Điểm nổi bật của bảo tàng là khu trưng bày hàng trăm hiện vật, tư liệu và hình ảnh quý liên quan đến phở ở ba miền.
Bên cạnh đó, hoạt động mini game mô phỏng quy trình nấu phở giúp du khách ghi nhớ các nguyên liệu và các bước tạo nên một tô phở hoàn chỉnh.
Bảo tàng mở cửa hằng ngày từ 9h-21h, bao gồm cả ngày cuối tuần và lễ/Tết. Combo vé trải nghiệm toàn diện: người lớn 750.000 đồng/vé, trẻ em từ 1m-1m4 là 500.000 đồng/vé, trẻ em dưới 1m miễn phí. Thời gian tham quan khoảng 90 phút.
Địa chỉ: 211 Nguyễn Thái Học, phường Bến Thành (quận 1 trước đây).
Bảo tàng gồm 1 trệt và 6 tầng lầu, 18 phòng trưng bày dành cho khách tham quan, tổng diện tích gần 600m².
Bảo tàng được trang bị hệ thống nghe nhìn hiện đại, du khách có thể thưởng thức bộ phim tài liệu “Kinh nghiệm thế kỷ phục vụ sức khỏe”, giới thiệu về quá trình hình thành và phát triển của y học cổ truyền Việt Nam. Ngay từ khi bước vào, du khách sẽ ngửi hương thơm của các loại thảo mộc.
Hiện bảo tàng lưu giữ hơn 3.000 hiện vật có giá trị liên quan đến y học cổ truyền, trải dài từ thời kỳ đồ đá cho đến hiện đại, bao gồm các dụng cụ bào chế thuốc, sách và tư liệu chuyên ngành. Du khách sẽ được hướng dẫn tham quan từ tầng trên cùng.
Tại tầng 5, bảo tàng có các khu trưng bày tiêu biểu như: khu Danh y Việt Nam, nơi giới thiệu 15 bức chân dung các danh y và nhà nghiên cứu y học cổ truyền từ thế kỷ XIII đến XIX; khu Tháp Chàm với mô hình kiến trúc đặc trưng và cổng vào lấy cảm hứng từ Y miếu Thăng Long; cùng với khu tổng quan về y học cổ truyền phương Đông, trình bày lịch sử phát triển của y học tại Trung Quốc, Việt Nam, Hàn Quốc và Nhật Bản.
Bảo tàng mở cửa hằng ngày từ 8h30-17h, bao gồm cả ngày cuối tuần và lễ/Tết. Giá vé tham quan: người lớn/chụp ảnh: 180.000 đồng; học sinh/sinh viên/người cao tuổi/trẻ em (2-15 tuổi): 90.000 đồng.
Địa chỉ: số 41 Hoàng Dư Khương, phường Hòa Hưng (quận 10 trước đây).
Bảo tàng Y học cổ truyền Việt Nam: Nơi lưu giữ, tôn vinh y học cổ truyền Việt
Tên gọi của bảo tàng bắt nguồn từ bộ sưu tập Artinus nổi tiếng, quy tụ hàng trăm tác phẩm tranh 3D do 15 nghệ sĩ chuyên nghiệp Hàn Quốc thực hiện.
Không gian trưng bày có diện tích hơn 4.000m², được chia thành 9 khu vực với các chủ đề đa dạng, phù hợp cho nhiều độ tuổi khác nhau.
Chẳng hạn, khu Animal Zone tái hiện thế giới động vật hoang dã đầy sinh động; khu Master Piece giới thiệu những tác phẩm nghệ thuật kinh điển mang giá trị nhân văn sâu sắc. Khu Egypt Adventure Zone đưa người xem khám phá vẻ đẹp huyền bí của Ai Cập cổ đại.
Giờ mở cửa từ 9h-17h các ngày thứ Hai đến thứ Sáu, và từ 9h đến 19h vào cuối tuần, ngày lễ. Về giá vé, trong ngày thường, người lớn là 150.000 đồng/lượt và trẻ em là 100.000 đồng/lượt. Cuối tuần và ngày lễ, mức giá lần lượt là 200.000 đồng/lượt đối với người lớn và 150.000 đồng/lượt đối với trẻ em.
Địa chỉ: số 2-4 đường số 9, khu dân cư Him Lam, phường Tân Hưng (quận 7 trước đây).
Do nghệ sĩ Tia-Thủy Nguyễn thành lập năm 2016, Trung tâm nghệ thuật đương đại The Factory trở thành điểm đến cho những người yêu nghệ thuật đương đại tại Việt Nam. Công trình do HTA + Pizzini Architects thiết kế, mang hình thái “nhà máy” với không gian trưng bày rộng hơn 500m² và mặt tiền nổi bật từ chuỗi container nghệ thuật.
Sở hữu tổng diện tích khoảng 1.000m², không gian hai tầng sử dụng chủ đạo các vật liệu thép và kính. Các container được trang trí bằng họa tiết và màu sắc nổi bật, góp phần mang lại diện mạo trẻ trung, giàu tính nhận diện.
Không chỉ là nơi trưng bày và trình diễn các tác phẩm nghệ thuật đương đại như hội họa, điêu khắc hay sắp đặt, còn là không gian giao lưu giữa nghệ sĩ và công chúng.
Bên cạnh các triển lãm, nơi đây thường xuyên tổ chức workshop, tọa đàm, biểu diễn nghệ thuật và chiếu phim.
Giá vé 80.000 đồng/người lớn; 40.000 đồng/hội viên Inner Circle, học sinh, sinh viên (có thẻ); trẻ em dưới 12 tuổi được miễn phí. Mở cửa từ thứ Tư đến Chủ nhật từ 10h-19h.
Địa chỉ: 15 Nguyễn Ư Dĩ, phường An Khánh (quận 2 trước đây).
Bảo tàng Không quân phía Nam gồm hai khu trưng bày chính: trong nhà và ngoài trời, với gần 40 hiện vật tiêu biểu.
Ở khu vực ngoài trời, ngay từ lối vào, du khách có thể dễ dàng bắt gặp nhiều loại máy bay chiến đấu. Nổi bật có trực thăng UH-1, máy bay trinh sát U-17, các tiêm kích MiG-17 và MiG-21, trực thăng vận tải Mi-8, Mi-24 cùng tiêm kích - ném bom F-5.
Bên trong bảo tàng được thiết kế hai tầng trưng bày, giới thiệu hệ thống hình ảnh, tư liệu và hiện vật phản ánh các chặng đường phát triển của lực lượng không quân. Tầng trệt tập trung tái hiện vai trò chiến đấu của Không quân Việt Nam trong các cuộc kháng chiến, cũng như các nhiệm vụ quốc tế tại Campuchia và chiến tranh biên giới phía Bắc năm 1979.
Tầng trên nhấn mạnh quá trình hình thành, xây dựng và phát triển của Sư đoàn Không quân 370.
Mở cửa từ 8h30-11h và 13h-16h, từ thứ Hai đến thứ Năm. Riêng thứ Bảy và Chủ nhật chỉ mở khu tham quan ngoài trời. Tham quan miễn phí.
Địa chỉ: 87 Thăng Long, phường Tân Sơn Nhất (quận Tân Bình trước đây).
Trong bối cảnh văn hóa tip (tiền boa) ngày càng thay đổi, từ vài đồng lẻ cho đến gợi ý tip 10-15% trên hóa đơn tại quán cà phê, nhà hàng, khách sạn, việc du khách biết được chính xác khi nào nên và không nên tip khó khăn hơn bao giờ hết.
Sự mơ hồ này cũng lan lên các chuyến bay, cụ thể là trong trường hợp của tiếp viên hàng không. Nhưng liệu tiền tip có được kỳ vọng ở độ cao trên 15.000 m?
"Tiền tip không bao giờ là điều bắt buộc, thậm chí còn có thể bị cấm theo chính sách của một số hãng bay", một tiếp viên của Southwest Airlines chia sẻ.
Một số hãng lại khuyến khích và thậm chí đơn giản hóa việc tip, dù phần lớn hãng đều cấm. "Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là chúng tôi không âm thầm chấp nhận", một nhân viên giấu tên của hãng hàng không tại Mỹ nói.
Các hãng hàng không cấm nhận tip đến từ lập luận "nhiệm vụ chính của tiếp viên là đảm bảo an toàn hơn là cung cấp dịch vụ". Hành khách khi lên máy bay chỉ nhìn thấy các tiếp viên đứng cửa chào hỏi, hướng dẫn ngồi đúng chỗ, phục vụ đồ ăn, nước uống. Tuy nhiên, trách nhiệm thực sự của họ nằm ở yêu cầu đảm bảo an toàn bay cho hành khách.
"Chúng tôi làm mọi thứ mà một bartender vẫn làm. Nếu khách đưa tiền mặt, tôi luôn nhận và cất vào túi", người này nói thêm. Tuy nhiên, anh nhấn mạnh tip cho tiếp viên không đồng nghĩa với việc bạn sẽ được ưu ái như phục vụ đồ uống miễn phí, nâng hạng ghế. Việc "hối lộ ngầm" này hiếm khi hiệu quả, đặc biệt khi tổ bay phải xoay xở đáp ứng nhu cầu của 200-300 hành khách khác trong không gian nhỏ và đông đúc.
Thay vì tip, các tiếp viên kỳ vọng nhận được nhiều nụ cười và lời cám ơn từ hành khách hơn. "Tử tế là được", một tiếp viên hàng không đã nghỉ hưu của hãng United Airlines nói. Trong cuộc đời làm tiếp viên, các hành khách bà từng gặp hầu hết dễ chịu. "Nhưng chỉ cần một người không cư xử đúng mực cũng đủ khiến cả ngày của chúng tôi tệ đi", bà nói.
Tiếp viên cho biết họ trân trọng những hành khách lịch sự, gọn gàng và biết ý với những người xung quanh và khiến tiếp viên không phải bận tâm, có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn.
Một cách để ghi nhận dịch vụ xuất sắc của hãng cùng tổ bay là du khách điền khảo sát sau khi hạ cánh. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ nhận được những lời cảm ơn, đánh giá này. Nếu một nhân viên được nhắc đến cụ thể, phản hồi sẽ được chuyển tới cấp quản lý. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến việc nhân viên đó được tăng lương, thưởng, thậm chí là chức vụ.
"Nếu hành khách vẫn muốn tặng quà, hãy bỏ qua tiền mặt và chọn thẻ quà tặng", một tiếp viên khác gợi ý.
"Chúng tôi thường xuyên di chuyển qua các sân bay giữa các chuyến bay, điều đó đồng nghĩa với những bữa ăn vội vàng và thiếu cà phê", nam tiếp viên này nói tiếp.
Dù việc thể hiện sự trân trọng thông qua tiền tip hay quà tặng có thể là phản xạ tự nhiên, hành khách không cần cảm thấy áp lực phải làm khác đi. Nhiệm vụ chính của tiếp viên là đảm bảo an toàn cho khách. Do đó, du khách vẫn còn nhiều cách để ghi nhận và tri ân những nỗ lực của họ, hơn là rút tiền ra tip.
